Besoin d’aide dans vos démarches administratives, numériques… ?
Les France Services : des lieux dédiés à l’aide aux démarches
Les conseillers France Services vous apportent une aide, une écoute et un soutien dans vos démarches de la vie quotidienne, tant sur le plan administratif que numérique. L’offre de service est renforcée par l’accompagnement de partenaires (France Travail, L’assurance retraite, CAF, MSA, DGFIP, CPAM, Maison des solidarités, CLIC, Mission locale, France Rénov…).
Les France Services du territoire assurent plusieurs missions :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- L’accompagnement à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires ;
- L’accompagnement aux démarches administratives ;
- La mise en relation avec les partenaires ;
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires.
Vous êtes ainsi accompagné dans la compréhension et la constitution de dossiers, la numérisation, la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé… Vous bénéficiez également d’une aide à l’utilisation d’internet et des services en ligne (navigation sur les sites institutionnels, réalisation de démarches obligatoires en ligne, création d’un espace personnel ou d’une boîte mail…).
Des permanences et ateliers plus spécifiquement en lien avec le numérique
Des ateliers numériques spécifiques pour les séniors
En lien avec France Services, le CIAS des Vallées du Haut-Anjou met en place des ateliers séniors pour s’initier ou découvrir l’ordinateur et la tablette.
Ces ateliers se déroulent les mardis et vendredis de 14h à 16h. Ils sont gratuits et soumis à réservation auprès de Laurie Lo Pinto au 07 57 47 70 77
Des permanences avec un conseiller numérique
Des permanences sont animées en collaboration avec Bastien SUIRE, conseiller numérique du Syndicat Anjou Numérique. Un problème ou une question concernant l’usage de votre tablette, smartphone ou ordinateur portable ? Pas de panique ! Un ou plusieurs animateurs sont présents sur place pendant 2 heures pour vous guider. Du matériel pourra être mis à disposition pour les personnes ne possédant pas le nécessaire.
Ces permanences sont gratuites et sur inscription auprès de Laurie Lo Pinto au 07 57 47 70 77 (6 personnes maximum par permanence).
Des ateliers numériques thématiques ouverts à pour tous
D’octobre 2024 à février 2025, le Centre Intercommunal des Vallées du Haut Anjou propose au sein des trois pôles France Services du territoire, des ateliers numériques thématiques tout public.
- France Services Les Hauts d’Anjou – 2 rue des Fontaines – Châteauneuf-sur-Sarthe
- France Services Le Lion d’Angers – Pôle Santé Social – 1 avenue Philléas Fogg
- France Services Val d’Erdre Auxence – 1 rue Noël Pinot – Le Louroux-Beconnais
Une orientation est faite vers France Services lorsqu’un accompagnement aux démarches administratives est nécessaire. Selon les sollicitations lors des demandes d’inscriptions, des permanences supplémentaires seront organisées au sein des communes.
Au programme : 7 grandes thématiques pour se familiariser au mieux avec l’usage du numérique :
- Reprise en main des outils : clavier, souris, tablette, smartphone…
- L’univers des applications
- La communication à distance : boîte mail, messagerie, WhatsApp…
- Les bonnes pratiques
- Le tri et le rangement des fichiers
- Internet et la navigation sur internet
- La cybersécurité