Des lieux dédiés à l’aide aux démarches
Les France Services du territoire assurent plusieurs missions :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- L’accompagnement à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires ;
- L’accompagnement aux démarches administratives ;
- La mise en relation avec les partenaires ;
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires.
Les conseillers France Services vous accompagnent dans la compréhension et la constitution de dossiers, la numérisation, la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé… Vous pouvez également bénéficier d’une aide à l’utilisation d’Internet et des services en ligne (navigation sur les sites institutionnels, réalisation de démarches obligatoires, création d’un espace personnel ou d’une boîte mail…).
Des animations et ateliers autour du numérique
Ateliers spécifiques pour les séniors
Des ateliers gratuits d’initiation et de découverte des ordinateurs et tablettes sont proposés aux séniors les mardis et vendredis de 14h à 16h.
Ateliers pour tous dédiés au numérique
En lien avec France Services, le CIAS des Vallées du Haut-Anjou met en place des ateliers de médiation numérique pour permettre aux habitants de découvrir et s’initier aux usages et aux outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone).
Ces permanences sont animées en collaboration avec Bastien SUIRE, conseiller numérique du Syndicat Anjou Numérique. Un problème ou une question concernant l’usage de votre tablette, smartphone ou ordinateur portable ? Pas de panique ! Un ou plusieurs animateurs sont présents sur place pendant 2 heures pour vous guider. Du matériel pourra être mis à disposition pour les personnes ne possédant pas le nécessaire. De plus, Le CIAS se mobilise auprès des personnes qui exprimeraient une difficulté de déplacements pour se rendre sur place
Ces permanences sont gratuites et sur inscription auprès de Laurie Lo Pinto au 07 57 47 70 77 (6 personnes maximum par permanence).
D’octobre 2024 à février 2025, le Centre Intercommunal des Vallées du Haut Anjou propose au sein des trois pôles France Services du territoire, les permanences numériques thématiques tout public.
- France Services Les Hauts d’Anjou – 2 rue des Fontaines – Châteauneuf-sur-Sarthe
- France Services Le Lion d’Angers – Pôle Santé Social – 1 avenue Philléas Fogg
- France Services Val d’Erdre Auxence – 1 rue Noël Pinot – Le Louroux-Beconnais
Une orientation est faite vers France Services lorsqu’un accompagnement aux démarches administratives est nécessaire. Selon les sollicitations lors des demandes d’inscriptions, des permanences supplémentaires seront organisées au sein des communes.
Au programme : 7 grandes thématiques pour se familiariser au mieux avec l’usage du numérique :
- Reprise en main des outils : clavier, souris, tablette, smartphone…
- L’univers des applications
- La communication à distance : boîte mail, messagerie, WhatsApp…
- Les bonnes pratiques
- Le tri et le rangement des fichiers
- Internet et la navigation sur internet
- La cybersécurité