France Services

Les animateurs France Services vous apportent une aide, une écoute et un soutien dans vos démarches de la vie quotidienne, tant sur le plan administratif que numérique. L’offre de service est renforcée par l’accompagnement de partenaires ( France Travail, L’assurance retraite, CAF, MSA, DGFIP, CPAM, Maison des solidarités, CLIC, Mission locale, France Rénov …).

Les missions de France Services

• L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
• L’accompagnement à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires ;
• L’accompagnement aux démarches administratives ;
• La mise en relation avec les partenaires ;
• L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires.

Les usagers sont accompagnés dans la compréhension, la constitution  et la transmission de dossiers, ainsi que dans la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé, l’accès au droit… Ils bénéficient également d’une aide à l’utilisation d’Internet et des services en ligne. Cela va de la navigation sur les sites institutionnels à la réalisation de démarches obligatoires, en passant par la création d’un espace personnel ou d’une boîte mail.

Les différentes structures

Toutes les structures France Services sont accessibles aux personnes en situation de handicap.